Relatórios da Ouvidoria

Dashboard de atendimento, análise de manifestações e métricas de desempenho

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2
Total de Manifestações
1
Recebidas
0
Em Análise
1
Respondidas
Taxa: 50%
0
Arquivadas
0 dias
Tempo Médio de Resposta
Distribuição por Status
Manifestações por Tipo
Evolução Mensal
Distribuição por Tipo (%)
Detalhamento por Tipo de Manifestação
Tipo Quantidade Percentual Status Mais Comum
Denúncia 1
50%
respondida
Solicitação 1
50%
recebida
Ranking de Manifestantes
NomeTotal Denúncias Elogios Reclamações
Letancio Alvaro Marinho Junior 1 1 0 0
American Tower seção de infraestrutura s.a 1 0 0 0
Últimas Manifestações
ProtocoloNomeTipoStatusData
OUV-20261013-8AFCB3 American Tower seção de... Solicitação recebida 13/10/2026 14:37
OUV-20260831-DBC3CF Letancio Alvaro Marinho J... Denúncia respondida 31/08/2026 10:16
Resumo Executivo

Performance Geral

• Taxa de resposta: 50% (1 de 2)

• Taxa de atendimento: 50%

• Tempo médio de resposta: 0 dias (0 horas)

Principais Demandas

• Tipo mais comum: Denúncia (1 manifestações)

• Média mensal: 0.2 manifestações/mês

• Em análise: 0 manifestações

Recomendações

• Agilizar resposta para manifestações em análise

• Reforçar equipe para tipos mais frequentes

• Monitorar prazos de resposta